Spring hovednavigationen over
Nævnenes Hus' logo
  • Nyheder
  • Kontakt
menu
  • Start din klage
  • Om os
  • Sagsbehandlingstider
  • Karriere
  • Nævnene
    • Miljø- og Fødevareklagenævnet
    • Planklagenævnet
    • Byfornyelsesnævnene
    • Energiklagenævnet
    • Tvistighedsnævnet
    • Center for Klageløsning og Forbrugerklagenævnet
    • Disciplinær- og klagenævnet for beskikkede bygningssagkyndige
    • Disciplinærnævnet for Ejendomsmæglere
    • Klagenævnet for Udbud
    • Konkurrenceankenævnet
    • Teleklagenævnet
    • Erhvervsankenævnet
    • Revisornævnet
    • Ankenævnet for Patenter og Varemærker
    • Ankenævnet vedr. Praktikvirksomheder
    • Det Psykiatriske Patientklagenævn
    • Ankenævnet for Søfartsforhold
    • Helbredsnævnet
    • Byggeklageenheden
menu
  • Start din klage
    • Miljø- og Fødevareklagenævnet
    • Energiklagenævnet
    • Center for Klageløsning og Forbrugerklagenævnet
      • Før du klager
      • Om det offentlige forbrugerklagesystem
      • Relevant lovgivning
      • Til forbrugere
      • Til erhvervsdrivende
      • Kontakt
      • Tidligere afgørelser
      • Hvilke klager kan nævnet behandle?
      • Firmatjek
      • Spørgsmål og svar til klageportalen forbrug
      • Når klagesagen er afgjort
      • Forbrugerklagenævnets medlemmer
    • Byfornyelsesnævnene
    • Ankenævnet for Søfartsforhold
    • Teleklagenævnet
    • Disciplinær- og klagenævnet for beskikkede bygningssagkyndige
    • Revisornævnet
    • Erhvervsankenævnet
    • Klagenævnet for Udbud
    • Disciplinærnævnet for Ejendomsmæglere
    • Konkurrenceankenævnet
    • Tvistighedsnævnet
    • Ankenævnet for Patenter og Varemærker
    • Det Psykiatriske Patientklagenævn
    • Helbredsnævnet
    • Planklagenævnet
    • Ankenævnet vedr. Praktikvirksomheder
    • Byggeklageenheden
    • Information til førsteinstanser
  • Om os
  • Sagsbehandlingstider
  • Karriere
  • Nævnsoversigt
  • Kontakt
  • Om klageportalen for Nævnenes Hus
  • Tilgængelighedserklæring (WAS)
  • Whistleblowerordning
  • Forside
  • Start din klage
  • Center for Klageløsning og Forbrugerklagenævnet

Center for Klageløsning og Forbrugerklagenævnet

Center for Klageløsning og Forbrugerklagenævnet behandler klager over forbrugerkøb – dvs. klager over aftaler om køb af varer eller tjenesteydelser, som er indgået mellem en forbruger og en erhvervsdrivende.

Værd at vide, før du klager

Gå direkte til klageportalen

Forbrugerklagenævnet

Typiske sager

  • Abonnement-, service-, og tjenesteydelser
  • Elektronik
  • Fritid og underholdning
  • Leasing
  • Tøj, sko, tekstil og skind
  • Accessories og optik
  • Energi- og vandforsyning
  • Juridisk og finansiel rådgivning
  • Møbler og boligudstyr
  • Dyr og dyrelægeydelser
  • Flytning og transport
  • Køretøjer og tilbehør
  • Personlig pleje

Se tidligere sager her.

Prisen for varen eller tjenesteydelsen, du vil klage over, skal som udgangspunkt være mindst 1.050 kr., og højst 100.000 kr. For klager over tøj og sko skal prisen som udgangspunkt mindst være 680 kr.

Om det offentlige forbrugerklagesystem

Her kan du læse mere om det offentlige forbrugerklagesystem, som består af Center for Klageløsning og Forbrugerklagenævnet. 

Læs mere

Til forbrugere

Her finder du vigtige informationer, som du som forbruger skal være opmærksom på, når du klager.

Læs mere

Til erhvervsdrivende

Her finder du informationer, som du kan bruge, hvis du modtager en klage fra en forbruger, som har købt en vare eller en tjenesteydelse hos dig.

Læs mere

Disse sager kan vi behandle

Her finder du informationer om, hvilke klager Center for Klageløsning og Forbrugerklagenævnet kan behandle. 

Læs mere

FAQ om klageportalen

Her finder du svar på ofte stillede spørgsmål om brug af klageportalen.

Læs mere

Sagsbehandlingstider

Her finder du informationer om sagsbehandlingstiderne i Center for Klageløsning og Forbrugerklagenævnet.

Læs mere

Tidligere afgørelser

Her kan du som forbruger eller erhvervsdrivende læse særligt interessante og principielle afgørelser fra Forbrugerklagenævnet.

Læs mere

Når klagesagen er afgjort

Her finder du information om, hvad du kan gøre, hvis den erhvervsdrivende ikke efterlever ankenævnets afgørelse.

Læs mere

Firmatjek

Firmatjek er en liste over de virksomheder, som ikke har efterlevet en afgørelse, efter de har tabt en sag i Forbrugerklagenævnet. 

Læs mere

Relevant lovgivning

Her finder du relevante love og regler på forbrugerområdet.

Læs mere

Kontakt

Her finder du kontaktoplysninger til Center for Klageløsning og Forbrugerklagenævnet

Læs mere

Nyt fra nævnet

Kontakt

Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
+45 72405600
 
EAN: 5798000026070
CVR: 37795526

Åbningstider

Reception
Man - Fre 10.00 - 15.00

Telefontider
Man - Fre 9.00 - 12.00

Links

  • Start din klage
  • Nævnsoversigt
  • Karriere
  • Nyheder
  • Tilgængelighedserklæring (WAS)
  • Whistleblowerordning

Følg os