Borgere undtaget for digital selvbetjening

Hvis du skal hjælpe med at oprette en klage på vegne af en borger, der er undtaget for digital selvbetjening, skal du logge ind som normalt og under klager vælge ”Jeg klager på vegne af borger, som er undtaget for digital selvbetjening (kun relevant for myndigheder)”. Borgeren indtaster de krævede oplysninger i forbindelse med indgivelsen af klagen. Alternativt kan du gøre det, hvis det er aftalt med borgeren.

Særligt om betaling

Et eventuelt klagegebyr skal betales med kreditkort. Hvis borgeren ikke selv har et kreditkort, kan betalingsanmodningen pr. e-mail sendes videre til én, som kan foretage kortbetalingen for borgeren, fx et familiemedlem eller en ven. Der er ikke mulighed for at få udstedt en faktura.