I afgørelser, der kan påklages til nævnet, skal I indsætte en klagevejledning, der orienterer om, hvordan klageren skal indgive en eventuel klage til nævnet. I vejledningen skal klagefristen også fremgå. Der gælder dog ingen klagefrist i forhold til afgørelser om aktindsigt. Det kan også være en god idé at beskrive, hvem der er klageberettiget.
Hvis du ønsker at klage over denne afgørelse, kan du klage til Energiklagenævnet.
Klagen skal indgives inden [indsæt klagefristen].
Du tilgår klageportalen via borger.dk eller virk.dk og logger ind med MitID. En klage er indgivet, når den er tilgængelig for [angiv jeres myndigheds navn] i klageportalen. Du vil modtage en kvittering, når klagen er indgivet.
Klagen sendes i første omgang automatisk til [jeres myndigheds navn]. Hvis [jeres myndigheds navn] fastholder afgørelsen videresendes klagen til Energiklagenævnet via klageportalen. Du får besked, når klagen er videresendt.
Energiklagenævnet vil som udgangspunkt afvise klager, der indgives uden om klageportalen, medmindre der foreligger særlige grunde til det. Hvis du ønsker at blive fritaget for at bruge klageportalen, skal du sende en begrundet anmodning til [jeres myndigheds navn]. [Jeres myndigheds navn] videresender herefter anmodningen til Energiklagenævnet, som træffer afgørelse om, hvorvidt din anmodning kan imødekommes.
Beregning af klagefrist
Klagefristen udløber 4 uger efter, at afgørelsen er meddelt. Er afgørelsen offentligt bekendtgjort, regnes klagefristen dog altid fra bekendtgørelsen. Hvis klagefristen udløber på en lørdag eller helligdag, forlænges klagefristen til den følgende hverdag.
Vær opmærksom på, at der ikke kan indgives klager via klageportalen i alle sagstyper. Læs mere her.
