I afgørelser, der kan påklages til Energiklagenævnet, skal I indsætte en klagevejledning, der orienterer om, hvordan klageren skal indgive en eventuel klage til nævnet. I vejledningen skal klagefristen også fremgå. Der gælder dog ingen klagefrist i forhold til afgørelser om aktindsigt. I kan finde inspiration til en klagevejledning nedenfor:
Klage til Energiklagenævnet
"Hvis du ønsker at klage over denne afgørelse, kan du klage til Energiklagenævnet.
Klagen skal indgives inden [indsæt klagefristen].
Du klager via klageportalen, som du tilgår her og logger ind med MitID. En klage er indgivet, når den er tilgængelig for [angiv jeres myndigheds navn] i klageportalen. Du vil modtage en kvittering, når klagen er indgivet.
Klagen sendes i første omgang automatisk til [jeres myndigheds navn]. Hvis [jeres myndigheds navn] fastholder afgørelsen videresendes klagen til Energiklagenævnet via klageportalen. Du får besked, når klagen er videresendt.
Energiklagenævnet afviser din klage, hvis du sender den uden om klageportalen, medmindre du forinden er blevet fritaget for brug af klageportalen. Hvis du ønsker at blive fritaget for at bruge klageportalen, skal du sende en begrundet anmodning til Energiklagenævnet. Nævnet afgør herefter, om du kan fritages for at bruge klageportalen. Du skal samtidig orientere [angiv jeres myndigheds navn] om klagen. Dette kan ske på mail, brev eller telefon.
Klagefristen udløber 4 uger efter, at afgørelsen er meddelt. Er afgørelsen offentligt bekendtgjort, regnes klagefristen dog altid fra bekendtgørelsen. Hvis klagefristen udløber på en lørdag eller helligdag, forlænges klagefristen til den følgende hverdag.”
