Indledende behandling (screening)

Nævnet tager stilling til om:

• nævnet har kompetence til at tage stilling til det, klageren har klaget over
• klagefristen er overholdt
• klageren er klageberettiget
• rettidig indbetaling af eventuelt klagegebyr
• det er åbenbart, at der ikke kan gives klageren medhold i sagen.

Dette sker typisk inden for 1-2 måneder fra videresendelsen af klagen til nævnet.

Nye oplysninger til sagen

Hvis der kommer nye oplysninger i sagen, så skal materialet straks tilføjes i klageportalen.

Mens sagen er under behandling i nævnet, kan I ikke tilbagekalde den afgørelse, der er klaget over. Finder I ud af, at der er sket fejl i forbindelse med afgørelsen, skal I i stedet tilføje oplysninger om det i klageportalen. Herefter tager nævnet stilling til, om sagen skal hjemvises med det samme.

Aktindsigt i klagesagen

Mens sagen er under behandling i nævnet, skal eventuelle anmodninger om aktindsigt i sagen besvares af nævnet. I skal derfor videresende eventuelle aktindsigtsanmodninger til nævnet.