Repræsentanter får mulighed for at oprette klagesager på vegne af en anden direkte i portalen. Portalen vil herefter sende en meddelelse til pågældende, som skal bekræfte, at de lader sig repræsentere. Bekræftelsen foretages let og enkelt ved, at pågældende logger ind på portalen. Man kan til enhver tid tilbagekalde klagen eller udskifte repræsentanten.
