Byggeriets Ankenævn er et privat klagenævn, der er godkendt af erhvervsministeren til at behandle forbrugerklager inden for byggeriets område.
Nævnet har siden 11. april 2025 oplyst på nævnets hjemmeside; Byggeriets Ankenævn - Byggeriets Ankenævn, at nævnet ikke modtager nye klager på nuværende tidspunkt. Nævnet henviser i stedet til Nævnenes Hus, hvis du har en ny klage.
Nævnenes Hus modtager indtil videre klager på vegne af Byggeriets Ankenævn.
Til dig der har en klage inden for byggeriets område
Har du en klage til Byggeriets Ankenævn, men du ikke kan oprette den hos nævnet, fordi det ikke modtager klager på nuværende tidspunkt, kan du i stedet oprette din klage i Mæglingsteamet for Forbrugerklager.
Mæglingsteamet for Forbrugerklager er første led i det offentlige forbrugerklagesystem. Mæglingsteamet modtager indtil videre klager på vegne af Byggeriets Ankenævn.
Du kan oprette din klage til Byggeriets Ankenævn i Klageportalen for Nævnenes Hus. Du skal vælge Mæglingsteamet for Forbrugerklager. Det er uden betydning, hvilken sagskategori du vælger, når du opretter din klage.
Du kan også sende din klage via mff@naevneneshus.dk.
Når du har indgivet din klage
Mæglingsteamet for Forbrugerklager gennemgår din klage for at vurdere, om Mæglingsteamet for Forbrugerklager skal behandle den, eller om den hører under Byggeriets Ankenævns område eller et af de to andre nævn inden for bygge- og håndværksområdet, Håndværkets Ankenævn og Ankenævnet for Tekniske Installationer.
