Husk, at du skal reklamere til den erhvervsdrivende, før du kan klage. Vi kan afvise din klage, hvis du ikke har reklameret.
Prisen for varen eller tjenesteydelsen, du vil klage over, skal som udgangspunkt være mindst 1.050 kr., og højst 100.000 kr. For klager over tøj og sko skal prisen som udgangspunkt mindst være 680 kr.
Tjek, om vi kan behandle din klage
Gå direkte til klageportalen
Center for Klageløsning: Ingen særlige klagefrister.
Forbrugerklagenævnet: 4 uger fra Center for Klageløsning har afsluttet sagen.
Læs her, hvad du kan klage over, og hvad du ikke kan klage over.
Hos Center for Klageløsning koster det 100 kr. at klage.
Hos Forbrugerklagenævnet koster det 400 kr. at klage.
Klager du over en konkret fejl på en vare, vil Forbrugerklagenævnet i de fleste sager bede en sagkyndig om at undersøge varen.
Du skal klage via klageportalen. Du får konkret vejledning i klageportalen om, hvilke oplysninger du skal skrive. Læs mere om brug af klageportalen for Nævnenes Hus.
Center for Klageløsning: Ingen klagegebyrer
Forbrugerklagenævnet: Erhvervsdrivende kan risikere at betale gebyrer på 1.000 kr. eller 6.000 kr.
Se den gennemsnitlige sagsbehandlingstid for Forbrugerklagenævnet og Center for Klageløsning her