Du kan klage, hvis du har en individuel, væsentlig interesse i resultatet af sagen. 

Du kan f.eks. typisk klage, hvis du selv har modtaget en byggetilladelse eller et afslag på byggetilladelse. Ofte vil du have mulighed for at klage, hvis du er umiddelbar nabo til et byggeri, som kommunen har givet byggetilladelse til. 

Det er os, der afgør, om din interesse i sagen betyder, at du kan klage over kommunens afgørelse. 

Danske Handicaporganisationer har en særlig adgang til at klage over kommuners afgørelser i spørgsmål om handicapforhold.

Du kan klage på andres vegne. Du skal fremsende en af fuldmagtsgiveren underskrevet fuldmagt fra den, du klager på vegne af.

Du kan klage over kommunens afgørelser om forhold, der er omfattet af

• Byggeloven
• Regler udstedt i medfør af Byggeloven, herunder Bygningsreglementet

Vi kan kun behandle klage over retlige spørgsmål. Retlige spørgsmål er f.eks.:

• Om kommunen har truffet afgørelser efter reglerne i byggeloven eller i bygningsreglementet
• Om kommunen har forstået byggeloven og bygningsreglementet rigtigt
• Om kommunen har overholdt forvaltningsretlige regler, f.eks. om aktindsigt, partshøring, begrundelse og klagevejledning, inhabilitet, usaglige hensyn
• Om kommunen har orienteret naboer, som den skal efter reglerne i byggeloven

Her er nogle eksempler på klager, som Nævnenes Hus ikke kan behandle:

• Kommunens skøn, dvs. når kommunen kunne vælge mellem flere forskellige, rigtige afgørelser
• Forhold, der reguleres af planloven, f.eks. om kommunens afgørelse strider mod en lokalplan eller om kommunen kan give dispensation fra planloven. Du kan klage over forhold, der reguleres af planloven, til Planklagenævnet
• At et byggeri er i strid med en privatretlig servitut, f.eks. m.h.t. byggehøjde eller farvevalg, eller at kommunen ikke vil håndhæve en servitut. Sager om overholdelse af servitutter kan indbringes for domstolene
• Nogle forhold vedrørende fundering, udgravning, afstivning, ændring af terrænhøjde eller anden terrænændring

Du kan ikke klage til en anden administrativ myndighed over vores afgørelse, hvilket vil sige, at du skal indbringe sagen for domstolene, hvis vil klage over den afgørelse, som Nævnenes Hus har truffet. En retssag skal anlægges inden 6 måneder efter, at du har fået vores afgørelse.

Klagens indlevering

Klage sendes via e-Boks, pr. e-mail til  eller pr. post til postadressen Nævnenes Hus, att: Byggeklageenheden, Toldboden 2, 8800 Viborg. Det er også muligt at aflevere klagen i receptionen mandag – fredag kl. 10.00 – 15.00.

Klagens form

Klagen skal være skriftlig med angivelse af de synspunkter, som klagen støttes på. Den afgørelse, der klages over, skal vedlægges klagen. Download klageskema her. 

Klagefristen er 4 uger og regnes fra den dag, hvor du har modtaget kommunens afgørelse. Modtager du afgørelsen tirsdag, udløber klagefristen således tirsdag 4 uger senere. Hvis klagefristen er en lørdag, søndag eller helligdag, udløber klagefristen den følgende hverdag.

Det seneste tidspunkt på udløbsdagen, hvor vi skal have modtaget din klage, afhænger af, hvordan du sender den til os.

• Ved fysisk post skal vi have modtaget klagen inden normal kontorlukketid, den dag hvor klagefristen udløber.
• Ved digital post eller e-mail er fristen senest kl. 23.59 den dag hvor klagefristen udløber.

Hvis du er nabo og ikke har fået besked om afgørelsen, begynder klagefristen at løbe den dag, hvor du blev bekendt med afgørelsen.

Klager, der ikke overholder tidsfristen, bliver som udgangspunkt afvist.

Som klager er du selv ansvarlig for eventuel forsinkelse i forbindelse med klagens fremsendelse.

Når du har sendt en klage til Nævnenes Hus, undersøger vi først, om fristen for at klage er overholdt, og om du er berettiget til at klage. Vi ser også på, om klagen vedrører noget, som vi kan behandle. 

Hvis betingelserne er opfyldt, sender vi din klage til kommunen og beder om en udtalelse. Vi beder også kommunen om at sende dig en kopi af udtalelsen. 

Når kommunen har sendt udtalelsen til os med en kopi til dig, har du mulighed for at sende os dine bemærkninger til kommunens udtalelse. 

Hvis du er nabo, vil vi normalt skrive til bygherren eller ejeren af ejendommen, at du har klaget. 

Når vi har alle de nødvendige oplysninger, træffer vi en afgørelse i sagen. Afgørelsen vil normalt gå ud på enten: 

• at du ikke får ret i din klage, og vi stadfæster kommunens afgørelse eller

• at du får helt eller delvis ret i din klage. Vi hjemviser sagen til kommunen, som så skal træffe en ny afgørelse, eller også ændrer vi kommunens afgørelse

Nævnenes Hus offentliggør afgørelsen i din sag. Hvis afgørelsen indeholder oplysninger om privatpersoner, bliver de anonymiseret, inden vi offentliggør den. Det betyder, at dit navn eller andre oplysninger, der kan identificere dig, fjernes fra afgørelsen, inden vi offentliggør den.

Eventuelle oplysninger om forretningshemmeligheder anonymiseres også inden offentliggørelsen.

Du kan læse privatlivspolitikken for Nævnenes Hus her